1. Lean – Six Sigma là gì?Lean – Six Sigma là phương pháp quản lý và cải tiến quá trình cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ , được hình thành từ sự kết hợp giữa 2 phương pháp luận Lean và Six Sigma.
• Lean tập trung vào việc loại bỏ lãng phí trong quá trình sản xuất và cung cấp dịch vụ, nhằm tối ưu hóa dòng chảy công việc và rút ngắn lead time và sử dụng tối ưu nguồn lực sẵn có tại doanh nghiệp
• Six Sigma tập trung vào giảm sai lỗi, kiểm soát biến động trong quá trình thông qua các công cụ phân tích dữ liệu và thống kê.
Khi kết hợp, Lean – Six Sigma giúp doanh nghiệp vận hành nhanh hơn (Lean) và giải quyết các biến động (Six Sigma), từ đó nâng cao hiệu quả tổng thể và chất lượng đầu ra của việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ tới khách hàng
2. Lịch sử hình thành và phát triển Lean – Six Sigma
2.1 Lean
Lean bắt nguồn từ Hệ thống sản xuất Toyota (Toyota Production System – TPS) tại Nhật Bản từ những năm 1950.
Triết lý cốt lõi của Lean là:
• Xác định giá trị từ góc nhìn của khách hàng
• Loại bỏ các hoạt động không tạo ra giá trị gia tăng (lãng phí)
• Cải tiến liên tục (Kaizen) để đạt đến sự hoàn hảo
Lean ban đầu được áp dụng trong sản xuất, sau đó mở rộng sang các lĩnh vực dịch vụ, y tế, logistics và hành chính.
2.2 Six Sigma
Six Sigma được phát triển tại tập đoàn Motorola (Hoa Kỳ) vào thập niên 1980, với mục tiêu giảm sai lỗi trong sản xuất xuống mức (3,4 lỗi trên một triệu cơ hội).
Six Sigma sử dụng phương pháp DMAIC (Define – Measure – Analyze – Improve – Control) để cải tiến quá trình một cách có hệ thống và dựa trên sư phân tích dữ liệu.
2.3 Lean – Six Sigma
Cuối những năm 1990, các tập đoàn lớn như General Electric (GE) đã kết hợp Lean và Six Sigma thành một phương pháp thống nhất – Lean Six Sigma, nhằm tận dụng ưu điểm của cả hai phương pháp và khắc phục hạn chế khi áp dụng riêng lẻ.
3. Lợi ích của Lean – Six Sigma
3.1 Loại bỏ lãng phí và giảm chi phí
Lean – Six Sigma giúp doanh nghiệp nhận diện và loại bỏ 8 lãng phí như:
• Vận chuyển
• Tồn kho
• Thao tác thừa
• Thời gian chờ đợi
• Gia công thừa, quy trình rườm ra
• Sản xuất thừa
• Sai lỗi, làm lại
• Sử dụng chưa tối ưu nguồn lực
Nhờ đó, chi phí vận hành được giảm đáng kể, tập trung vào tạo lập các giá trị cốt lõi cho khách hàng và giảm tối đa các lãng phí tại doanh nghiệp
3.2 Nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ
Six Sigma giúp kiểm soát tốt biến động trong quá trình, giảm sai lỗi và nâng cao tính ổn định của chất lượng đầu ra.
3.3 Tăng năng suất và hiệu quả hoạt động
Quá trình được tối ưu giúp rút ngắn thời gian xử lý, tăng năng suất lao động và cải thiện hiệu quả sử dụng nguồn lực.
3.4 Nâng cao sự hài lòng của khách hàng
Sản phẩm, dịch vụ ổn định hơn, giao hàng đúng hạn hơn và ít lỗi hơn sẽ nâng cao sự hài lòng và niềm tin của khách hàng.
4. Tại sao doanh nghiệp nên áp dụng Lean – Six Sigma?
Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, doanh nghiệp không chỉ cần tăng trưởng mà còn phải tối ưu chi phí, nâng cao chất lượng và phản ứng nhanh với thay đổi. Lean – Six Sigma giúp doanh nghiệp:
• Cải tiến các quá trình cốt lõi một cách có hệ thống
• Ra quyết định dựa trên dữ liệu thay vì cảm tính và kinh nghiệm
• Nhận diện các rủi ro và giảm rủi ro vận hành và sai lỗi trong quản lý
• Xây dựng văn hóa doanh nghiệp về hoạt động cải tiến liên tục trong tổ chức
Lean – Six Sigma đặc biệt phù hợp với các doanh nghiệp đang áp dụng hoặc hướng tới vận hành xuất sắc mang lại giá trị cao cho khách hàng và mong muốn tham gia vào chuỗi cung ứng toàn cầu cho các khách hàng châu âu và Mỹ
5. Xu hướng áp dụng Lean – Six Sigma trên thế giới
Lean – Six Sigma đã và đang được áp dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực như:
• Sản xuất công nghiệp
• Dịch vụ, tài chính – ngân hàng
• Y tế và chăm sóc sức khỏe
• Logistics và chuỗi cung ứng
• Công nghệ thông tin
• Linh kiện điện tử,
• Chuỗi cung ứng ô tô xe máy
Nhiều tập đoàn đa quốc gia coi Lean – Six Sigma là công cụ chiến lược để nâng cao năng lực cạnh tranh và hiệu quả hoạt động bền vững.
6. Xu hướng áp dụng Lean – Six Sigma tại Việt Nam
Tại Việt Nam, Lean – Six Sigma ngày càng được quan tâm, đặc biệt trong:
• Doanh nghiệp sản xuất xuất khẩu
• Doanh nghiệp FDI
• Các tổ chức đang triển khai ISO và chuyển đổi số
Lean – Six Sigma được xem là công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp Việt Nam:
• Loại bỏ lãng phí
• Nâng cao năng suất
• Giảm chi phí
• Cải thiện chất lượng
• Tăng khả năng cạnh tranh và khả năng phục hồi trên thị trường quốc tế
Quý Công ty có nhu cầu tìm hiểu, tư vấn và đào tạo về Lean Six Sigma, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được chúng tôi có thể hỗ trợ tốt nhất cho Quý Công ty.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
CÔNG TY CỔ PHẦN 3T PLUS VIỆT NAM
Địa chỉ: Số 2a/71/254 đường Minh Khai, quận Hoàng Mai, TP. Hà Nội
Mob: 0914897955
Email: [email protected]
Website: http://www.3tplus.vn